In deze sessie laat Karsten zien wat er écht komt kijken bij het opzetten van een Agentic AI-platform. Hoe breng je tooling, architectuur en strategie samen tot een geheime saus die wél werkt? Krijg een kijkje in de keten van de toekomst: hoe AI niet alleen klantinteractie versnelt, maar ook intern voor synergie zorgt. Door agents te voeden met domeinspecifieke kennis uit je eigen systemen en ze onderling te laten samenwerken, ontstaat er een AI-platform dat verder gaat dan één taak of kanaal. Aan de hand van drie sleutelthema’s en een concrete case ontdek je: - Hoe Agentic AI commerciële ruis weghaalt en schaalbare processen mogelijk maakt: - Waarom context en kennisopbouw cruciaal zijn voor duurzame AI-impact - Hoe agents samenwerken om sneller én slimmer waarde te leveren - Wat er nodig is om een start te maken en daadwerkelijk waarde te halen uit AI