In deze sessie vertelt Alex Bloemendal, manager eCommerce bij Zeeman, hoe de retailer zich klaarmaakt voor de toekomst door systemen en processen te vernieuwen gebruikmakend van MACH-, designprincipes en AI.

Je hoort over de livegang van het nieuwe platform, dat met MACH schaalbaar is voor verschillende landen, talen, producten, touchpoints, journeys en segmenten. En over het optimaliseren van processen door de inzet van AI. Daardoor kan het met dezelfde capaciteit betere producten tonen.