Van orderblok naar online: de belangrijkste lessen van digitalisering
Hoe digitaliseer je als traditioneel B2B-bedrijf zonder bestaande klantrelaties of salesorganisatie uit het oog te verliezen? In deze sessie delen Keizer & Cuvelier en De Nieuwe Zaak hoe zij samen stap voor stap een toekomstbestendig B2B-verkoopmodel hebben opgebouwd. Van een sterk op telefonische verkoop gerichte organisatie naar een moderne webshop met digitale processen — en dat ging niet zonder slag of stoot.
Deze sessie gaat niet alleen over technologie, maar vooral over organisatieverandering. Hoe creëer je intern draagvlak als verkopers zich afvragen wat hun rol nog is? Hoe neem je mensen mee in verandering zonder dat ze afhaken? En hoe zorg je dat het gekozen platform aansluit op de behoeften van vandaag én morgen?
Keizer & Cuvelier vertelt open over hun ervaringen: de urgentie om te veranderen, de obstakels onderweg en de keuzes die bepalend bleken voor het succes. De Nieuwe Zaak vult aan vanuit de rol van implementatiepartner en deelt welke aanpak werkt in vergelijkbare B2B-trajecten.
Wat je kunt verwachten:
– Praktische inzichten uit een recente B2B-transformatie
– Lessons learned over interne weerstand, veranderbereidheid en eigenaarschap
– Handvatten voor technologiekeuze en het bouwen van een digitale verkoopstructuur
– Geen verkooppraatje, maar een eerlijke blik achter de schermen
Roy van Buuren
Roy van Buuren is marketing- en e-commerce professional met jarenlange ervaring in retail en online verkoop. Na onder meer als Online Shopmanager bij BCC te hebben gewerkt, waar Roy verantwoordelijk was voor het optimaliseren van de digitale klantreis, maakte hij in 2024 de overstap naar Keizer & Cuvelier.
Deze groothandel in bouw- en bevestigingsmaterialen vroeg hem om de organisatie te begeleiden in de overgang van traditionele telefonische verkoop naar een toekomstbestendige, multichannel aanpak. Resultaat is een webshop waarbij bestelgemak, online vindbaarheid en integratie met het bestaande verkoopteam centraal staan.
Jeroen Strijdveen
Met ruim 25 jaar ervaring in de IT-dienstverlening vervult Jeroen Strijdveen de rol van techlead bij De Nieuwe Zaak in Zwolle. In deze sleutelpositie stuurt hij de technische ontwikkeling van digitale oplossingen aan en benut hij zijn uitgebreide expertise om teams te begeleiden bij het realiseren van schaalbare, toekomstbestendige platforms.
Binnen De Nieuwe Zaak staat Jeroen bekend om zijn gestructureerde aanpak en zijn vermogen om complexe technische vraagstukken terug te brengen tot heldere strategieën. Als techlead draagt Jeroen niet alleen bij aan de dagelijkse operationele processen, maar ook aan de lange termijnvisie van het bedrijf op het gebied van technologie en digital commerce.