Social media marketing verschuift van massacommunicatie naar duizenden persoonlijke gesprekken tegelijk. Michael Tesselaar laat zien hoe AI dit mogelijk maakt via Instagram DM: consumenten sturen een bericht naar een merk en ontvangen binnen seconden een volledig gepersonaliseerde afbeelding, video of tekst.Voorbeelden van Vibeday-campagnes tonen hoe merken zoals STËLZ, Samsung, Wehkamp en Flitsmeister AI inzetten om social media interactief te maken. De STËLZ-campagne behaalde 44 miljoen views en 62.000 leads en won de Beste Innovatie-award.Michael vertelt over het activeren van consumenten voor DM-interactie, het genereren van persoonlijke content op schaal en het omzetten van social interacties naar leads en data. Zo wordt duidelijk hoe merken social media van bereikmedium naar direct interactiekanaal transformeren.