Panel: AI in e-commerce: hype of noodzaak?
10:40
30 minuten
Presentation
Stage 2
AI is in recordtempo doorgedrongen tot e-commerce. Van AI agents voor customer service en personalisatie tot forecasting, pricing en contentcreatie. Maar waar begin je als e-commerce organisatie? Wat levert vandaag al waarde op en wat is vooral experiment? En wat betekent AI voor teams, kosten en banen? In dit panel gaan we voorbij de hype en maken we AI concreet en bestuurbaar voor e-commerce organisaties.
Koop tickets
Maurits Lancee
Maurits is ex-VC, werkte jaren met en voor e-commerce partijen en was de laatste drie jaar verantwoordelijk voor AI bij een webshop met meer dan een miljard euro omzet per jaar. Begin 2026 richtte hij Night Rain op. Zijn thesis: je klanten zoeken, je webshop helpt ze nog niet kiezen. De echte productkennis zit in de hoofden van je mensen, niet in je data. De winnaars van morgen zijn niet de bedrijven met de beste campagnes, maar de bedrijven die het meeste weten over hun assortiment én hun klant.

Michael Tesselaar
Michael Tesselaar is medeoprichter van Vibeday, een AI-marketingbedrijf dat merken helpt miljoenen mensen via Instagram DM’s persoonlijk te bereiken. Hij ontwikkelt volledig geautomatiseerde, AI-gedreven campagnes waarmee consumenten direct gepersonaliseerde berichten, beelden en video’s ontvangen. Vibeday werkt voor merken als Samsung, STËLZ en Wehkamp.