Waarom klanten afhaken bij checkout en hoe dit te voorkomen
10:00
30 minuten
Presentation
Stage 4
Checkout-afhaak is zelden één probleem. In deze sessie laten we zien hoe een toonaangevende Nederlandse drogist echte uitdagingen rond checkout, navigatie en toegankelijkheid oploste. We delen praktische lessen uit dit project om klantbeleving op schaal te verbeteren.
Koop tickets
Youri van Prooijen
Youri van Prooijen is Product Owner bij Drogist.nl en stuurt daar de transitie aan van een maatwerkplatform naar Shopware 6. Met zijn brede ervaring in ecommerce, omnichannelstrategieën en complexe platformtrajecten weet hij snel waarde te creëren. Youri gelooft sterk in de kracht van data om betere beslissingen te nemen en zet inzichten consequent om in concrete resultaten, zodat organisaties wendbaar blijven in een steeds dynamischer online landschap.